LettresPro · Français Bac Pro · Première · T2 à T3 · Co-intervention
Saynète → conflit de rôles (client / chef / collègue)
Support : dialogue à reprendre · Oral jeu de rôle 1 à 2 min · Services + production
1. Cadre
Un métier, ce sont des rôles qui se croisent. La saynète entraîne le registre professionnel : écouter, reformuler, tenir une limite sans agresser.
2. Saynète (spécimen maladroit → à reprendre)
Client / usager : C’est promis pour aujourd’hui. Je ne repars pas sans.
Collègue : On n’a pas le stock / le créneau / la pièce. Tu le savais.
Élève (pris entre) : Euh… je vais voir… enfin le chef a dit… non attendez… c’est pas ma faute.
Chef (arrivant) : Qu’est-ce qui se passe encore ? On a du retard partout.
Élève : Je… je sais pas trop… peut-être demain ?
Scène volontairement confuse : à clarifier, pas à pasticher.
3. Questions ouvertes (1 à 2 min)
- Expliquez quel rôle « tire » le plus fort dans la scène et pourquoi l’élève perd le fil. Développez les risques pour le service / l’atelier.
- Comparez deux stratégies : informer d’abord le client / sécuriser d’abord l’info avec le collègue. Justifiez selon votre section (métiers des services vs métiers de la production).
- Racontez un conflit de rôles vécu ou observé en PFMP. Que diriez-vous aujourd’hui ?
- Rejouez (1 à 2 min) en version professionnelle : reformulation + fait vérifié + prochaine étape + qui décide. Puis justifiez deux répliques.
- Que diriez-vous à un camarade qui dit « c’est pas ma faute » face à un usager ? Proposez une alternative qui protège l’équipe sans mentir.
- Co-intervention : validez avec le professeur de spécialité les phrases filet (ce qu’on peut promettre / ce qu’on ne promet jamais).
4. Tâche finale
Écrit : saynète réécrite (12 à 20 répliques) OU fiche « Je dis / je ne dis pas » (8 à 10 lignes) par rôle.
Oral : jouer la scène améliorée (1 à 2 min) devant les deux professeurs.
→ Évaluation conjointe (posture + langue orale).
Pour le professeur : barème et corrigé de la fiche (sur 20)
| Ce qui est attendu (corrigé) | Points |
|---|---|
| Question 1 : Expliquez quel rôle « tire » le plus fort dans la scène et pourquoi l’élève perd le fil. Développez les risques pour le service / l’atelier. | 2 |
| Question 2 : Comparez deux stratégies : informer d’abord le client / sécuriser d’abord l’info avec le collègue. Justifiez selon votre section (métiers des services vs métiers de la production). | 2 |
| Question 3 : Racontez un conflit de rôles vécu ou observé en PFMP. Que diriez-vous aujourd’hui ? | 2 |
| Question 4 : Rejouez (1 à 2 min) en version professionnelle : reformulation + fait vérifié + prochaine étape + qui décide. Puis justifiez deux répliques. | 1 |
| Question 5 : Que diriez-vous à un camarade qui dit « c’est pas ma faute » face à un usager ? Proposez une alternative qui protège l’équipe sans mentir. | 1 |
| Tâche finale : Écrit : saynète réécrite (12 à 20 répliques) OU fiche « Je dis / je ne dis pas » (8 à 10 lignes) par rôle. | 6 |
| Tâche finale : Oral : jouer la scène améliorée (1 à 2 min) devant les deux professeurs. | 6 |
| Total | 20 |
Questions ouvertes : la réponse est juste si elle traite chaque point de la question avec un exemple tiré des supports de la fiche ou de la section. Chaque élément présent et juste vaut tous ses points ; incomplet, la moitié ; absent, 0. Les spécimens de la fiche servent de modèles.
Pour la partie écrite, la grille de correction de l'écrit en bas de page (bonus et retraits) peut servir.
Pour le professeur : grille de correction de l'écrit (sur 20, bac pro)
Cette grille sert pour toutes les productions écrites de la séquence. La note est comprise entre 0 et 20 : elle ne descend jamais sous 0 et ne dépasse jamais 20.
Base : 10 points si la consigne est respectée.
| Bonus (jusqu'à plus 10) | Points |
|---|---|
| Plan clair et suivi | +2 |
| Introduction | +1 |
| Conclusion | +1 |
| Mots de liaison | +1 |
| Figures de style | +1 |
| Citations intégrées | +2 |
| Culture générale | +2 |
| Retraits (jusqu'à moins 11) | Points |
| Grammaire et orthographe : plus de 5 erreurs | moins 3 |
| Vocabulaire : plus de 5 erreurs | moins 5 |
| Expression ou raisonnement : plus de 3 erreurs | moins 3 |
Exemple : consigne respectée (10) ; plan, introduction et citations (plus 5) ; grammaire (moins 3). Total : 12 / 20.
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